POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17/11/2025

ElJuegoDelChamuyar («nosotros», «nuestro» o «la Compañía») respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas nuestra web ElJuegoDelChamuyar (el «Servicio»).

Al usar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.


1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 Información recopilada automáticamente

  • Datos de uso incluyendo features utilizadas, frecuencia de uso, tiempo de sesión, patrones de interacción

  • Información del dispositivo incluyendo modelo, sistema operativo, identificadores únicos, configuración de idioma

  • Datos de ubicación derivados de tu dirección IP (país/región general, no ubicación precisa)

  • Datos de rendimiento incluyendo crashes, errores, tiempos de carga

1.2 Información de terceros

  • Datos de plataformas de pago (Apple App Store, Google Play, Stripe) para procesar suscripciones

 

1.3 Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

  • Ejecución del contrato: Para proporcionar el Servicio

  • Interés legítimo: Para mejorar el Servicio, seguridad, marketing directo a usuarios existentes

  • Consentimiento: Para marketing de terceros, cookies no esenciales, compartir datos con socios comerciales

  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en Configuración o contactando a info@eljuegodelchamuyar.com, sin afectar el procesamiento previo.


2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información para:

  • Proporcionar y mejorar el Servicio

  • Procesar pagos y gestionar suscripciones 

  • Comunicarnos contigo 

  • Personalizar tu experiencia mediante recomendaciones basadas en tu uso y preferencias

  • Analizar y mejorar el rendimiento, funcionalidad, características del Servicio mediante análisis de datos agregados e individuales

  • Seguridad y prevención de fraude para proteger a usuarios y el Servicio

  • Marketing y publicidad para mostrarte anuncios relevantes dentro y fuera del Servicio

  • Cumplimiento legal cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

  • Compartir con socios comerciales para propósitos descritos en esta política


3. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información con:

3.1 Proveedores de servicios y socios

Trabajamos con empresas terceras que nos ayudan a operar, analizar y mejorar el Servicio:

  • Proveedores de infraestructura y hosting (AWS y otros) que almacenan y procesan datos

  • Servicios de análisis (Mixpanel, Google Analytics, Firebase, UXCam) que nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio

  • Herramientas de marketing (Sendy, Amazon SES, Meta, TikTok, Google Ads) para comunicaciones y publicidad

  • Servicios de IA y machine learning (Deepseek y otros) para mejorar nuestras funcionalidades

  • Plataformas de moderación para mantener la comunidad segura

  • Proveedores de atención al cliente para responder tus consultas

3.2 Socios comerciales

Podemos compartir información agregada, anonimizada o de otra forma con:

  • Socios estratégicos para desarrollar nuevos productos o servicios

  • Anunciantes y plataformas publicitarias para mostrar anuncios relevantes

  • Investigadores y analistas para estudios de mercado y tendencias

  • Socios de negocio para evaluar oportunidades comerciales

Cuando compartimos datos con terceros, pueden usarlos para sus propios fines comerciales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

3.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos, financiación o transferencia de todo o parte de nuestro negocio, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos si esto ocurre.

3.4 Cumplimiento legal

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o procesos legales

  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

  • Investigar posibles violaciones de nuestros Términos de Servicio

  • Proteger contra fraude o amenazas a la seguridad


4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Usamos cookies, píxeles, SDKs y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones

  • Analizar el uso del Servicio

  • Personalizar contenido y anuncios

  • Medir la efectividad de campañas de marketing

Terceros (Google, Meta, TikTok, otros) también pueden usar estas tecnologías para sus propios fines. Puedes gestionar algunas preferencias en la configuración de tu dispositivo.


5. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales

  • Corrección: Actualizar información incorrecta

  • Eliminación: Solicitar borrado de tu cuenta y datos

  • Portabilidad: Obtener tus datos en formato transferible

  • Oposición: Oponerte a ciertos usos de tus datos

  • Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos

  • Retirar consentimiento: Para procesamiento basado en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacta a: info@eljuegodelchamuyar.com

Nota: El ejercicio de algunos derechos puede limitar tu capacidad de usar el Servicio.


7. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo

  • Controles de acceso estrictos

  • Monitoreo de seguridad regular

  • Auditorías de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usas el Servicio bajo tu propio riesgo.


8. MENORES DE EDAD

El Servicio está diseñado para usuarios de 18 años o más. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos.


9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes a tu país de residencia, incluyendo Estonia, Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para transferencias fuera de la UE/EEE, aplicamos garantías apropiadas incluyendo:

– Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea con proveedores

– Proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos

– Tus datos están protegidos según estándares del RGPD

Al usar el Servicio, consientes estas transferencias.


10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios materiales mediante:

  • Aviso en la aplicación

  • Email (a nuestra discreción)

  • Actualización de la fecha «Última actualización»

Tu uso continuado del Servicio después de cambios constituye aceptación de la Política actualizada.


11. CONTACTO

Para preguntas sobre esta política o tus datos:

info@eljuegodelchamuyar.com


12. JURISDICCIÓN

Esta política se rige por las leyes de España. Para usuarios de la Unión Europea, también aplicamos el RGPD cuando corresponda.





TÉRMINOS Y CONDICIONES


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 17/11/2025

Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen tu acceso y uso de Quickspark («Servicio») operado por Quickspark OU («Compañía», «nosotros», «nuestro»).

AL USAR EL SERVICIO, ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, NO USES EL SERVICIO.


1. ELEGIBILIDAD Y CUENTA

  • Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio

  • Declaras que toda la información proporcionada es veraz y precisa

  • Eres responsable de mantener tu cuenta segura

  • Una persona, una cuenta. No cuentas múltiples sin autorización


2. LICENCIA DE USO

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para usar el Servicio para tu uso personal y no comercial.

No puedes:

  • Copiar, modificar o crear trabajos derivados

  • Hacer ingeniería inversa del Servicio

  • Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados

  • Intentar acceder a áreas no autorizadas

  • Interferir con el funcionamiento del Servicio


3. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1 Tu contenido

Mantienes propiedad de cualquier contenido que envíes. Sin embargo, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable, transferible para usar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar tu contenido para:

  • Operar y mejorar el Servicio

  • Desarrollar nuevas funcionalidades

  • Entrenar modelos de IA

  • Marketing y promoción

  • Cualquier otro propósito comercial

Esta licencia continúa incluso después de que cierres tu cuenta.

3.2 Nuestro contenido

Todo el contenido del Servicio (diseño, código, textos, gráficos, logos, IA, algoritmos) es propiedad de Quickspark OU y está protegido por leyes de propiedad intelectual.


4. SUSCRIPCIONES Y PAGOS

4.1 Elite y otros planes

  • Los pagos se procesan a través de Apple App Store o Google Play

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente

  • Cancela en cualquier momento desde la configuración de tu tienda

  • No hay reembolsos para períodos parciales

4.2 Cambios de precio

Podemos cambiar precios en cualquier momento. Los cambios aplican al siguiente ciclo de facturación.


5. CHAT GRUPAL Y COMUNIDAD

  • Debes comportarte respetuosamente

  • Prohibido contenido tóxico, spam, ilegal, violento, sexual explícito

  • Podemos remover contenido o banear usuarios sin previo aviso

  • No monitoreamos activamente pero usamos herramientas automatizadas y moderación manual cuando sea necesario

  • Los mensajes se retienen por el tiempo mínimo necesario para moderación


6. PRÁCTICA CON IA

  • Las conversaciones con IA pueden ser guardadas y analizadas

  • Usamos estas conversaciones para mejorar nuestros modelos de IA

  • No compartas información sensible o privada en las prácticas

  • La IA puede cometer errores – úsala como herramienta educativa


7. TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si:

  • Violas estos Términos

  • Usas el Servicio de forma fraudulenta

  • Tu comportamiento daña a otros usuarios o al Servicio

  • Por cualquier razón a nuestra discreción

Al terminar, tu licencia de uso finaliza inmediatamente.

7.1 Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Quickspark OU, sus directores, empleados y socios de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

– Tu violación de estos Términos

– Tu uso del Servicio

– Tu contenido

– Tu violación de derechos de terceros

7.2 Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.




8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.

NO GARANTIZAMOS QUE:

  • El Servicio esté libre de errores o ininterrumpido

  • Los resultados sean precisos o confiables

  • Obtendrás resultados específicos usando el Servicio

El Servicio es para entretenimiento y educación. No sustituye consejo profesional.


9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SOMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O USO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR TI EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.


10. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos mediante:

  • Aviso en la aplicación

  • Email (opcional)

Tu uso continuado después de cambios constituye aceptación.


11. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia. Cualquier disputa se resolverá en tribunales de Estonia.

Para usuarios de la UE, también aplican derechos de consumidor según la ley local.



11.1 Resolución de disputas

Cualquier controversia se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, se someterá a arbitraje según las reglas de institución arbitral en Tallin, Estonia. La decisión será final y vinculante.



11.2 Renuncia a demandas colectivas:

Renuncias a participar en demandas colectivas o de clase contra Quickspark OU. Todas las disputas se resolverán individualmente.


12. CONTACTO

Quickspark OU
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145
Email: info@quickspark.app